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Ciudadano:........
Alcalde Municipio ......
Ciudad.-

Por medio de la presente, nosotros XX, XX, XX y XX; venezolanos, portadores de las Cedulas de Identidad Nos: XX, XX, XX. y XX, respectivamente y de este domicilio, estudiantes de la carrera de Ingeniería en Informática de la Universidad Rómulo Gallegos, San juan de los Morros, estado Guárico, cursantes de la Asignatura del 10mo. Semestre: Electiva de Area III: Gobierno Electrónico, formalmente nos dirijimos a Ud, con la finalidad de presentar una Propuesta de desarrollo de una herramienta que permita el uso de las Tecnologías de Información en la Administración Pública, fomente el Gobierno Electrónico para mejorar la calidad de los Servicios y la atención al ciudadano.
En la actualidad el Gobierno Nacional, en el proceso de Reforma y modernizaciòn del estado, ha desarrollado un conjunto de normas para establecer el marco legal relacionado con el area de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, en ese sentido nosotros estamos dispuestos a formar parte del establecimiento y desarrollo de las bases informáticas del Gobierno Electrónico en nuestra localidad, y es por esto que con su debido respeto, solicitamos de sus buenos oficios, para implementar y desarrollar dicha propuesta en la Alcaldía que tan dignamente preside.
Esperando de Ud. una pronta y favorable respuesta, nos despedimos, atentamente...

Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

El auge de las tecnologías de información y comunicación (TICs), y de la Internet en particular, ha puesto a disposición de los gobiernos una poderosa herramienta para acercarse a los ciudadanos. El uso adecuado de estas herramientas abre una ventana de oportunidades para lograr que los ciudadanos tengan mejor acceso a los servicios de diferentes agencias y entidades de gobierno. Las municipalidades, tienen en las TICs a un poderoso instrumento para conectarse con los ciudadanos.
La literatura reconoce que el fortalecimiento de los gobiernos locales es un mecanismo efectivo para fomentar el desarrollo, reducir la pobreza, lograr una mayor igualdad en la distribución de los recursos nacionales y robustecer la democracia. Mayor participación de las comunidades locales generalmente es acompañada por un incremento en la demanda de servicios municipales, así como una mayor presión a los gobiernos locales para que cumplan con sus obligaciones.
La implantación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) está jugando un papel importante en los procesos de transformación de los gobiernos y, especialmente en aquellos que tradicionalmente eran lo más cercanos al ciudadano, los gobiernos locales. Las TIC no son mas que una nueva expresión de la importancia que están cobrando los denominados factores intangibles como el conocimiento, la capacidad de innovación y adaptación, la creatividad, la calidad o las actitudes, frente al tradicional equilibrio de los factores de producción de las economías agrícolas e industriales (tierra, trabajo y capital). En este contexto se plantean nuevos retos a los gobiernos locales, especialmente porque detrás de los supuestos potenciales de desarrollo de la era del conocimiento se ocultan también importantes riesgos, en especial los vinculados a la denominada fractura digital, tanto en su expresión territorial como en la social.

e-gobierno

El gobierno electrónico es la aplicación de las tecnologías de información y comunicación para mejorar la interacción entre los ciudadanos y el gobierno, para simplificar procesos y así, para llevar el vocablo democracia más cerca del ciudadano común. Como corolario del éxito del gobierno electrónico se ha definido el término democracia electrónica. Los objetivos de la democracia electrónica, como meta superior del gobierno electrónico, se resumen en brindar acceso a los ciudadanos a la información y el conocimiento sobre los procesos políticos, los servicios y las opciones disponibles, por un lado, y motivar la transición desde al acceso pasivo a la información a la participación activa de los ciudadanos.
La aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación al funcionamiento de la administración pública ha comenzado a extenderse en Latinoamérica y el Caribe. Muchos países en la región han logrado ya importantes avances en la modernización de sus operaciones de impuestos, registros, licencias y permisos. Junto con la reducción de costos y el aumento de los ingresos para los gobiernos nacionales, estaduales y municipales, estas aplicaciones de las
herramientas de gobierno electrónico están ayudando a crear pequeñas empresas, a capacitar recursos humanos, a proveer un mejor servicio de salud y, en general, a mejorar las condiciones de vida de la población.
La aplicación de herramientas de gobierno electrónico permite:
• Modernizar las operaciones del Estado.
• Mejorar los servicios ofrecidos a sus ciudadanos.
• Aumentar la transparencia y reducir la corrupción.
• Incrementar la participación ciudadana.

Objetivos del Gobierno Electrónico en Venezuela

1. El objetivo fundamental del gobierno electrónico en Venezuela es apoyar la constitución de un nuevo modelo de Estado definido en el nuevo marco constitucional y el nuevo modelo de gestión en el proceso de transformación del Estado.
2. Propiciar el control social y establecer la corresponsalía como un nuevo esquema de relación entre el ciudadano y el Estado.
3. Contribuir mediante el uso intensivo de las TIC a la racionalización de las tramitaciones públicas, logrando a tal efecto una mayor celeridad y funcionalidad.
4. Reducir los gastos operativos en que incurren los organismos públicos y obtener así ahorros presupuestarios que permitan cubrir insuficiencias de carácter fiscal, mejorando las relaciones administración pública-ciudadano.
5. Establecer un modelo de arquitectura más horizontal, empírico y endógeno, que vincule y permita el acceso y la interoperatividad sistémica de la información de las
diferentes instituciones del gobierno hacia el ciudadano.
6. Proveer de mayor acceso a la información gubernamental.
7. Sistematizar la responsabilidad y transparencia en los procesos de la Administración Pública.
8. Ser un país integrado, eficiente y competitivo en el ámbito regional e internacional, que garantice a todos los ciudadanos en el territorio nacional el acceso democrático a los beneficios y oportunidades que la sociedad de la información, comunicaciones y las tecnologías generen.

Gobierno Electrónico Venezolano

Dado que la presencia de la administración pública en la red debe contribuir a fortalecer la comunicación directa con los ciudadanos, eliminando la típica intermediación de las burocráticas oficinas gubernamentales, uno de los mayores retos está en mejorar y transformar los servicios antes de automatizarlos. Caso contrario, se estarían trasladando los vicios burocráticos a la red. Y se corre el riesgo de modernizar los servicios, de espaldas a las necesidades del usuario. Hoy en día Internet es una inmensa red de computadoras a lo largo de todo el mundo que permite a cualquier usuario conocer archivos de información y datos, imágenes e incluso voz, situados en los más recónditos lugares.

En este proceso transformador nace un nuevo concepto, Gobierno Electrónico, donde Campos (2002) lo define como aquel proceso que ha logrado automatizar ciertos trámites administrativos, que posee elementos de comunicación interna: Intranet, e-mail corporativo, redes; y que ha logrado estrechar lazos con la ciudadanía a través de portales, provisión de información, criterios de transparencia, gestión de trámites y servicios en línea. El estado venezolano ha incorporado nuevas tecnologías informáticas en los organismos públicos y esto produjo una nueva forma de relacionarse con el gobierno.

En la actualidad, en nuestros países iberoamericanos, cada día se incrementa la presencia de entes oficiales en la Internet, y a la vez la mayoría de sus oficinas públicas tienen un sitio Web en donde los ciudadanos acceden a información. Ante eso vale preguntarse: ¿Pero de qué sirve estar en Internet?, ¿Sólo para tener presencia en el ciberespacio?